江苏八方云服网络科技有限公司成立于2018年2月份，注册资本1000万元，公司地址江苏省淮安市万达中心二楼，主要为国内外大中型企业提供管理咨询服务，包含在线咨询、认证、客户投诉、客户运营、客户回访等。

客服代表（投诉）  1人   薪资4-6K(实发工资)

岗位职责：
1、通过电话处理用户投诉
2、配合本部门及其他部门开展工作。
任职资格：
1、大专学历，专业不限。
2、能够适应轮班制。
3、踏实稳重，有较强的学习能力和应变能力。
4、有处理投诉经验者优先。

客服代表（VIP服务）3人  薪资4-6K（实发工资）

岗位职责：
1、及时解答、解决VIP用户问题，提升用户体验。
2、收集并整理VIP用户需求和建议，反馈并推进产品部门进行优化。
3、提升品牌形象，维护客户关系。
任职要求:
1、大专及以上学历，专业不限，欢迎应届毕业生；
2、工作时间能够服从安排，适应轮班；
3、责任心强，能够持续跟进用户问题；
4、积极主动的工作态度，具有优秀的客户服务精神；
5、良好的亲和力、沟通协调能力及抗压能力；

客服代表（工单）  2人  薪资4-6K（实发工资）

岗位职责：

1、通过工单和邮件渠道有效解决用户问题。

2、快速解决一线反馈的疑难问题。

3、配合本部门及其他部门开展工作。

任职资格：

1、专科学历，专业不限，欢迎应届毕业生。

2、能够适应轮班制。

3、踏实稳重，有较强的学习能力和应变能力。

4、有网络客服经验优先；

风控审核专员1人 4-6K（实发工资）

工作职责

1、 负责对被风控用户的视频及资料进行审核；

2、 认真处理审核问题能及时对接和反馈问题；

3、 整理风控数据定期复盘，能推动制定并完善相关风控审核流程。

任职要求

1、 全日制大专及以上学历，本科以上优先。

2、 有一定金融工作经验，稳定性佳，抗压能力强。

3、 责任心强、有团队合作精神，良好的沟通协调能力和学习能力。

客服代表（认证）1人 4-6K（实发工资）

岗位职责：

1. 审核用户上传的个人信息判定是否满足认证要求，为客户提供优质的认证咨询服务，帮助客户解决认证问题；

2.与用户能进行有效沟，为用户提供高效专业的服务

任职资格：

1.大专及以上学历，专业不限，欢迎应届毕业生；

2.工作时间能够服从安排，适应轮班；

3.能认证细心，有较强的思维能力、应变能力及业务敏感度；

4.有优秀的工作素养和工作积极性。

社群运营专员  1 人  薪资4-6K（实发工资）

岗位职责：

1、负责公司微信群的内容发布、维护，关注用户增长，提高活跃度和关注度。

2、培养群内用户对于品牌的互动，增加用户粘性；

3、负责用户群的日常运维及人群归属划分和客服答疑。

4、策划撰写原创话题及线上互动活动方案，增加用户互动机会，提高品牌认知度与信任度；

5、进行社群问题整理，活动反馈收集，针对问题及反馈，协作公司其他部门同事进行整改优化。

6，创新方式提升用户体验，推送广告；策划安排社群专属活动

任职要求：

1、本科及以上学历，有经验者优先。

2、熟悉互联网的整体运作环境及流程，具有一定的策划创意能力及市场营销分析力；

3、思维活跃，善于与用户互动，具备敏锐的洞察力、良好的沟通能力、高效的执行能力和团队管理能力；

4、擅长分析总结用户，挖掘用户需求；

福利待遇：五险一金+补充医疗险+年底双薪+带薪年假+节日福利+婚育礼金+文化活动+团队建设+人才发展；

工作地点：淮安市清江浦区万达广场

简历投递：746302590@qq.com  联系方式：18952326700(微信同)李经理